1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в бонусной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт»– полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником Бонусной программы.
«Анкета участника бонусной программы Сети магазинов «Центр света «Эдисон» (далее «Анкета») – анкета, заполняемая покупателем при получении бонусной карты. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы ООО «Эдисон» в магазинах под торговым знаком Центр света «Эдисон».
«Бонусная карта Сети магазинов «Центр света «Эдисон» – пластиковая карта либо электронная карта с уникальным номером, позволяющим идентифицировать Участника Программы при совершении покупки. Карта активируется и используется при покупке товаров в магазинах сети Центр света «Эдисон». Карта не является платежным средством.
«Бонусная программа Сети магазинов «Центр света «Эдисон» – это программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей магазинов сети Центр света «Эдисон». Участие в программе лояльности магазинов доступно только физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.
«Бонусный счет в Программе лояльности Сети магазинов «Центр света «Эдисон»– совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
«Бонусы» – поощрения Участнику Программы за покупку в Торговой сети, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы. Бонусы начисляются или списываются только при предъявлении Бонусной карты или сертификата на кассовом узле. Использовать Карту для получения наличных денежных средств невозможно.
«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на своем бонусном счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца.
«Оператор программы» – ООО «Ланит Омни», осуществляющее сопровождение бонусной программы.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Продавец» – ООО «Эдисон», осуществляющее развитие и управление сетью сертифицированных магазинов под торговым знаком Центр света «Эдисон» и являющееся организатором бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети продавца.
«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой. Списание бонусов производится только при предъявлении пластиковой бонусной карты или электронного дубликата карты. Списание бонусов производится только по картам, персональные данные владельцев которых внесены в базу данных продавца.
«Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети продавца, а также услуга (и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
«Торговая сеть» – сеть магазинов под торговым знаком Центр света «Эдисон», расположенная на территории Российской Федерации.
«Участник программы» – физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.1. При совершении покупки в торговой сети покупателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных представителями продавца в базе данных программы.
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в Бонусной программе.
3.2. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
1. обмен дисконтной карты с фиксированной скидкой 5%, 7% и 10% на бонусную карту нового образца и заполнение анкеты участника Бонусной программы;
2. покупка новой бонусной карты и заполнение анкеты участника Бонусной программы.
3.4. Бонусная карта имеет уникальный номер, удовлетворяющий ряду требований:
3.5. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.6. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в торговой сети продавца.
3.7. Оферта официально опубликована на сайте продавца www.edisonlight.ru и эдисонсвет.рф.
3.8. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в торговой сети и согласен предоставлять их Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения бонусных операций по карте/картам или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника.
4.1. Оператор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в торговой сети при предъявлении пластиковой карты или электронного дубликата карты на кассовом узле магазина.
4.2. При совершении участником программы покупок в торговой сети оператор программы переводит сумму покупки в бонусы – см. пункт 4.7.4. Прогрессивная шкала начисления бонусов
4.3. Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов производится через 14 (четырнадцать) календарных дней, не считая дня совершения покупки в торговой сети.
4.4. Бонусы не начисляются за покупки, совершенные участником программы по акциям и распродажам, если в условиях акции не указано иное; а также при оформлении покупки на сайте с применением промокода. Информация о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на начисление бонусов, предоставляется сотрудниками магазинов торговой сети.
4.5. Оператор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.6. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 365 (триста шестьдесят пять) дней. Бонусы, начисленные на бонусную карту участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 365 дней с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются с бонусной карты.
4.7. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. настоящей оферты, в рамках бонусной программы могут действовать специальные акции, по условиям которых участникам бонусной программы могут начисляться бонусы за совершение дополнительных действий: покупки ко дню рождения, привлечение к программе новых участников и пр. На момент публикации настоящей оферты действуют следующие специальные акции:
4.7.1. Специальная акция «Приветственный бонус»
Для участия в специальной акции необходимо присоединиться к бонусной программе по правилам, указанным в настоящей оферте. По условиям специальной акции за присоединение к бонусной программе покупателю разово начисляются приветственные бонусы:
Срок действия бонусов – 365 (триста шестьдесят пять) дней.
Бонусы начисляются после регистрации персональных данных участника бонусной программы в базе данных продавца. Бонусы начисляются активными.
4.7.2. Специальная акция «День рождения владельца карты»
Для участия в специальной акции необходимо зарегистрироваться в программе лояльности Продавца (получить карту), обязательно заполнив в анкете поле «Информация о дне рождения».
По условиям специальной акции покупателю на карту начисляется 1000 (тысяча) бонусов в день указанной в анкете даты рождения.
В случае, когда регистрация новой карты выполняется в период специальной акции, бонусы начисляются на следующий день после обработки регистрационных данных.
Бонусы начисляются активными. Срок действия бонусов - с момента начисления и до истечения 14 дней с указанной в анкете даты рождения.
4.7.3. Специальная акция «Сертификат (купон) на 1 000 (2 000, 3 000 или 5 000) рублей»
Для участия в специальной акции необходимо зарегистрироваться в программе лояльности Продавца (получить карту).
По условиям специальной акции покупателю на карту начисляется 1000 (одна тысяча), 2000 (две тысячи), 3000 (три тысячи) или 5000 (пять тысяч) бонусных рублей при предъявлении специального сертификата (купона).
В случае, когда регистрация новой карты выполняется в период специальной акции, бонусы начисляются на следующий день после обработки регистрационных данных.
Бонусы начисляются активными. Срок действия бонусов указан на сертификате (купоне).
Бонусы по специальной акции не суммируются. Покупатель может принять неоднократное участие в специальной акции, если на сертификате не указано иное, с условием 1 сертификат = 1 чек.
4.7.4. Прогрессивная шкала начисления бонусов:
|
Процент начисления |
Накопленная сумма покупок |
|
5% |
до 25 000 рублей |
|
7% |
25 000 рублей 01 коп. – 50 000 рублей |
|
10% |
от 50 000 рублей 01 коп. и выше |
4.7.5. Бонусы начисляются на карту по курсу: 1 бонус = 1 рубль
4.8. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
4.9. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника было невозможно в момент проведения продажи, участник имеет право начислить бонусы на карту после проведения продажи, но не позднее 2-х (двух) месяцев с даты чека, путем обращения на сайте продавца или личного обращения в розничные магазины продавца. При этом участник обязуется предоставить чек покупки, за которую требуется начислить бонусы, и бонусную карту, на которую должны быть начислены бонусы.
4.10. При совершении покупки возможно одновременное начисление и списание бонусов, при этом начисление бонусов производится только на сумму оплаты покупки в рублях.
5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в торговой сети, но не более 30 % (тридцати процентов) от общей стоимости покупки.
5.3. Списание бонусов осуществляется только при предъявлении пластиковой карты, электронного дубликата бонусной карты на кассовом узле магазина или посредством отправки смс-сообщения с подтверждающим кодом на номер мобильного телефона клиента.
5.4. Списание бонусов становится возможным через 14 (четырнадцать) дней, не считая день совершения покупки, за которую они были начислены.
5.5. Списание бонусов на продукцию брендов Bohemia Ivele Crystal, BOGACHO и Reccagni Angelo, а также на товары линейки "Умный Дом Навигатор".
5.6. Списать бонусы при покупке подарочных карт, товаров, участвующих в акциях и распродажах, невозможно, если в условиях акций не указано иное. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить у сотрудников магазинов торговой сети или на сайте продавца.
5.7. Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам, персональные и контактные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных программы.
5.8. Если по техническим причинам списание бонусов с карты участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета участник программы может воспользоваться следующими способами:
1. получить информацию в личном кабинете на сайте продавца, при условии, что бонусная карта указана в личном кабинете, с помощью кода подтверждения;
2. при совершении покупки с предъявлением бонусной карты, информация о состоянии бонусного счета отображается на чеке;
3. обратившись в контакт-центр по телефону, указанному на карте;
4. сделав запрос через форму обратной связи на сайте продавца;
5. установив электронный дубликат бонусной карты на свое мобильное устройство.
7.1. Участник программы вправе восстановить баланс карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия:
В случае полного совпадения анкетных данных, баланс утерянной карты будет перенесен на новую, и утерянная карта будет заблокирована без возможности восстановления.
7.2. Участник программы, вправе объединить балансы нескольких бонусных карт, в случае, если таковые у него имеются, для чего он должен совершить следующие действия:
В случае совпадения данных, указанных в заявлении, с анкетными данными участника бонусной программы, баланс его карт(ы) будет перенесен, на указанную в заявлении карту, с последующей блокировкой карт(ы) без возможности восстановления.
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.
8.2. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете карты.
9.1. Оператор программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и продавцом, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями оператором программы своих обязательств в рамках реализации программы.
9.2. Оператор программы несет ответственность перед участником за корректность начисления бонусов на бонусный счет соответствующего участника.
9.3. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. В случае изменения оферты продавец уведомляет об этом оператора программы и участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции оферты на своем сайте.
9.4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.5. Оператор и/или Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации программы доводится до участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения программы путем размещения соответствующей информации на сайтах продавца и оператора.
9.6. В течение срока уведомления, указанного в п. 9.5 настоящей оферты оператор не производит начисление бонусов. При этом списание бонусов продолжает осуществляться.
9.7. В течение периода, на который реализация программы будет приостановлена (в случае приостановления программы), а также с даты прекращения реализации программы (в случае прекращения реализации программы) оператор не производит начисление и списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой.
9.8. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов в течение срока, установленного п. 9.5 настоящей оферты, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников аннулируются в полном объеме.
9.9. С даты прекращения программы оператор программы закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом оператор и/или продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
9.10. В случае если продавец и/или оператор вынуждены будут приостановить программу по обстоятельствам от них не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 9.5. не применяются.
10.1. Участник программы предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед участником программы.
10.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе бонусной карты, возможности получения электронного дубликата карты и пр.
10.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях и скидках. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца в личном кабинете на сайте Продавца, путем обращения на сайте Продавца или личного обращения в розничные магазины продавца.
10.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем обращения на сайте Продавца или личного обращения в розничные магазины продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
Москва